V.Mona luôn cố gắng nỗ lực để đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cũng như các sản phẩm chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, V.Mona sẽ có lúc gặp những sai sót không đáng có. Do đó, chúng tôi sẽ đồng ý đổi trả với những sản phẩm không đảm bảo chất lượng khiến khách hàng không ưng ý.
1. LÝ DO CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
- Rau củ quả bị dập, hư, héo, ong chích dẫn đến hư hại bên trong,...
- Các loại hạt bị mọt, mốc,...
- Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn.
- Gửi sai sản phẩm.
2. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ
- Hai ngày đối với các sản phẩm rau củ quả tươi, thực phẩm đông lạnh.
- 3-5 ngày đối với các sản phẩm khác.
- Nếu các sản phẩm đã quá thời gian đổi trả theo quy định nêu trên kể từ khi quý khách mua hàng và không thuộc lỗi về chất lượng sản phẩm, V.Mona mong quý khách thông cảm, chúng tôi không thể xử lý việc đổi trả.
*V.Mona luôn trân trọng và lắng nghe tất cả những ý kiến đóng góp của quý khách hàng để có thể phục vụ tốt hơn. Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Bạn đã thêm [] vào giỏ hàng
